法律资讯

私隐政策

最后更新：2026-11-04

The Pro Piano Limited（下称「本公司」或「我们」）重视你的私隐，并致力遵守香港《个人资料（私隐）条例》（第 486 章）（下称「《私隐条例》」）的规定。本政策说明我们透过 thepropiano.com（下称「本网站」）、WhatsApp、电话、电邮及其他渠道收集、使用、保存及保护个人资料的方式。

1. 我们收集的个人资料

当你透过 WhatsApp、电话、电邮或亲身向我们查询、预约或使用服务时，我们可能收集以下资料：姓名、电话号码、电邮地址、服务地址，以及钢琴品牌、型号、状况及你提供的相片，和你与我们的沟通内容。

你浏览本网站时，我们会透过 Google Analytics 收集浏览数据，例如浏览的页面、装置及浏览器类型、大约所在地区及来源网站。这些数据用作统计分析，我们不会借此识别个别浏览者的身份。

本网站并无设置网上表格，不会要求你在网站上直接输入个人资料。

提供个人资料属自愿性质。然而，如你不提供所需资料（例如联系电话及服务地址），我们可能无法回复你的查询或为你安排服务。

2. 收集目的

我们收集的个人资料会用于以下目的：(a) 回复你的查询及提供报价；(b) 安排及提供钢琴检查、调音、维修、翻新、抛光及相关服务；(c) 处理付款及发出单据；(d) 服务后跟进及处理意见或投诉；(e) 分析本网站的使用情况以改善内容及服务；(f) 在取得你同意的情况下作直接促销（见第 3 节）；及 (g) 遵守适用的法律及规例要求。

3. 直接促销

我们只会在取得你的同意后，方会使用你的姓名、电话号码（包括 WhatsApp）及电邮地址，向你发送有关钢琴调音、维修、翻新、保养服务及相关优惠的推广讯息。

我们不会将你的个人资料提供予任何第三方作直接促销用途。

你可随时以电邮或 WhatsApp 通知我们，要求停止使用你的个人资料作直接促销，我们不会就此收取任何费用。

4. 资料转移

我们不会出售你的个人资料。为达致第 2 节所述目的，我们可能会将你的个人资料转移予以下类别人士：(a) 协助我们提供服务的承办商（如适用）；(b) 为我们提供资讯科技、通讯、网站寄存及数据分析服务的供应商（例如 WhatsApp 及 Google）；及 (c) 根据法律要求或法院命令须向其披露资料的政府、执法或监管机构。

部分服务供应商可能在香港以外的地方处理或储存资料。

5. Cookies 及网站分析

本网站使用 Google Analytics 的 cookies 以统计浏览数据。你可透过浏览器设定拒绝或删除 cookies，或安装 Google 提供的 Google Analytics 停用浏览器外挂程式。停用 cookies 不会影响你浏览本网站内容。

6. 资料保安及保存期限

我们会采取合理切实可行的措施，保护你的个人资料免受未获准许或意外的查阅、处理、删除、丧失或使用。

个人资料的保存时间不会超过达致收集目的（包括任何直接有关的目的）所需的时间，期满后会予以删除。

7. 查阅及改正资料

根据《私隐条例》，你有权查阅及改正我们所持有关于你的个人资料。如需提出查阅或改正资料要求，请以书面联系我们（见第 10 节）。依据《私隐条例》，我们有权就处理查阅资料要求收取合理费用。

8. 第三方网站

本网站可能载有第三方网站的连结（例如 WhatsApp）。该等网站的私隐措施不受本政策规管，我们建议你参阅相关网站的私隐政策。

9. 政策修订

我们可能不时修订本政策，修订版本会于本页公布并更新「最后更新」日期。

10. 联系我们

如你对本政策或你的个人资料有任何查询，请联系：

The Pro Piano Limited
地址：香港荃湾沙咀道 57 号荃运工业中心 2 期 20 楼 H2 室
电邮：[email protected]